Zákazníci žalují Ford poté, co automobilka nabídla klíčový bezpečnostní prvek – Forward Sensing System – v některých modelech F-150 Lightning z roku 2024, které byly dodány bez. Žaloba tvrdí, že Ford uvedl v omyl vlastnosti vozidel a nechal zákazníky s pickupy, které postrádaly slibované parkovací senzory a nedostatečnou kompenzaci.
Problém: Falešná reklama a chybějící senzory
Jádro sporu spočívá v nesrovnalostech mezi polepy na autech a skutečnými funkcemi. Zákazníci si zakoupili snímače F-150 Lightning, protože věřili, že obsahují Forward Obstacle Sensing, který poskytuje přední parkovací senzory pro vyšší bezpečnost. Ford však již v březnu přiznal, že všechny modely 2024 inzerované s tímto systémem byly uvedeny bez něj.
Společnost nabídla postiženým zákazníkům vrácení 100 USD, což je podle žalobců zcela nedostatečné. Instalace srovnatelných senzorů pro trh s náhradními díly bude výrazně dražší, čímž se kupující připraví o spravedlivou kompenzaci.
Podrobnosti o soudním sporu a nárocích žalobce
Skupinovou žalobu, podanou u amerického okresního soudu pro východní obvod Kalifornie, vede Ibrahim Lunawadawala. Stížnost tvrdí, že nepravdivá prohlášení společnosti Ford měla za následek „snížení hodnoty vozidla“ a další následné ztráty pro zákazníky. Žalobce požaduje odpovídající finanční úlevu přesahující minimální refundaci 100 USD.
Žaloba poukazuje na širší problém: Výrobci automobilů někdy upřednostňují marketing před přesnou dodávkou produktů, takže spotřebitelé se musí vypořádat s důsledky.
Pozastavení výroby a problémy s dodávkami
Tato právní výzva přichází krátce poté, co Ford na neurčito pozastavil výrobu F-150 Lightning. Toto rozhodnutí bylo částečně způsobeno slabou poptávkou po elektrických vozidlech a také požárem společnosti Novelis, hlavního dodavatele hliníku. Toto porušení se týká všech modelů F-150, nejen elektrické verze.
Kombinovaný efekt je pro Ford dvojnásobná rána: právní tlak kvůli zavádějící reklamě a zpoždění ve výrobě kvůli problémům s dodavatelským řetězcem. Tato situace zpochybňuje závazek společnosti k vývoji elektromobilů a její schopnost plnit deklarované vlastnosti.
Tento případ zdůrazňuje důležitost jasných a přesných specifikací vozidla a také spravedlivé kompenzace pro zákazníky, když se objeví nesrovnalosti. Není jasné, zda Ford svůj případ urovná nebo bude bojovat u soudu.
