A Toyota Austrália foi orientada a revisar seu último anúncio da Hilux após reclamações sobre a representação de transporte inseguro de animais. O comercial, intitulado “The Pied Piper”, apresentava dezenas de cães pulando na carroceria de uma caminhonete em movimento, abandonando outros veículos no processo. O Australian Ad Standards Community Panel decidiu que o anúncio violava os códigos de segurança ao mostrar animais desenfreados em trânsito, apesar das alegações da Toyota de uma representação alegre e exagerada.
A controvérsia se desenrola
O anúncio mostra cães abandonando caminhões rivais – modelos mais antigos de Ford Rangers, Mitsubishi Tritons e Mazda BT-50s – para se amontoarem na caçamba de carga da Hilux. O anúncio então exagera ao mostrar a bandeja do caminhão transbordando de cachorros, empilhados como produtos hortifrutigranjeiros. Embora a Toyota defendesse a direção criativa como lúdica e intencionalmente exagerada, os telespectadores levantaram preocupações sobre o comportamento perigoso. O Relatório de Caso do painel afirmou que o anúncio “retrata um comportamento perigoso e potencialmente ilegal”, já que os cães devem ser amarrados ou contidos com segurança durante o transporte. A Toyota esclareceu que foram utilizados animais treinados, com sequências dinâmicas de direção aprimoradas por CGI, e nenhum cão foi ferido durante a produção.
Um padrão de questões regulatórias
Este incidente não é isolado. A Toyota enfrentou repetidamente a censura por suas campanhas de marketing australianas. No ano passado, um anúncio do GR Yaris foi retirado por promover uma direção insegura com saltos em alta velocidade e derrapagens. Outro comercial do GR Yaris de 2021 foi brevemente banido por mostrar patinagem em uma estrada de terra. A própria Hilux atraiu escrutínio, com uma campanha no Reino Unido proibida em 2023 por promover uma condução off-road “ambientalmente irresponsável”.
Por que isso é importante
Estes conflitos regulamentares realçam uma tensão mais ampla entre o marketing ousado e as normas de segurança pública. Os fabricantes de automóveis muitas vezes ultrapassam os limites para chamar a atenção, mas os reguladores estão cada vez mais sensíveis às representações de comportamentos de risco. A tendência reflete uma crescente consciência do bem-estar animal, práticas de condução responsáveis e impacto ambiental. A controvérsia publicitária da Hilux levanta questões sobre se as marcas conseguem equilibrar eficazmente a expressão criativa com considerações éticas.
A decisão do Australian Ad Standards Community Panel exige que a Toyota modifique o comercial se pretender continuar a exibi-lo. Este caso serve como um lembrete de que mesmo os exageros lúdicos podem entrar em conflito com os regulamentos de segurança e os padrões comunitários.
