Volkswagen Group Australia оголосила про новий відгук, що стосується 5 116 автомобілів. Під відгук потрапили хетчбеки Golf, а також кросовери Tiguan та Tayron, випущені в період з 2025 по 2026 рік.
Суть проблеми: відмова підсилювача керма
Причиною відкликання став критичний програмний збій. Згідно з офіційним повідомленням, за певних умов експлуатації система електропідсилювача керма може вийти з ладу або працювати некоректно.
Цей збій призводить до раптового збільшення зусилля на рульовому колесі, що означає, що водієві доведеться прикладати значно більше фізичних зусиль для повороту керма. Подібна несправність є серйозною загрозою безпеці, оскільки раптова втрата допомоги при рулюванні може призвести до аварій, потенційно викликаючи серйозні травми або смерть як пасажирів автомобіля, так і інших учасників дорожнього руху.
Зростання кількості відгукних кампаній
Дане оголошення особливо примітне тим, що воно було відразу за іншим відгуком, випущеним буквально минулого тижня. У попередньому повідомленні фігурували 5931 автомобіль тих же трьох моделей з тієї ж причини, пов’язаної з програмним забезпеченням.
Якщо об’єднати ці дані, то виходить, що через проблеми з підсилювачем керма постраждало понад 10 000 автомобілів лінійок Golf, Tiguan і Tayron.
Ця тенденція підкреслює загальну проблему сучасного автомобілебудування: оскільки автомобілі все більше покладаються на складне програмне забезпечення для керування механічними функціями, такими як кермо та гальмування, одна помилка в коді може призвести до масштабних відгуків відразу декількох моделей.
Контекст: останні тенденції надійності Volkswagen
Модель Tiguan останнім часом стикалася із серією заходів щодо забезпечення безпеки:
– Жовтень 2025: відгук 1 482 автомобілів через програмні проблеми, що впливають на системи допомоги водієві.
– Липень 2025: відгук моделей Tiguan Allspace 2018 року випуску у зв’язку з проблемами бічних подушок безпеки.
Нова назва Tayron, яка прийшла на зміну Tiguan Allspace у 2025 році, також виявилася залученою до цієї останньої хвилі проблем з ПЗ, що може вказувати на виникнення нових технічних складностей при переході на нові моделі. Тим часом ситуація з Golf залишалася стабільною з моменту останнього відкликання в січні 2024 року, який стосувався гальмівної системи.
Що необхідно зробити власникам
Volkswagen Group Australia бере на себе зобов’язання безпосередньо зв’язатися із постраждалими власниками. Проте водіям рекомендується вжити таких кроків:
- Перевірте VIN-номер: Власникам слід перевірити, чи входить їх автомобіль до списку за наданими ідентифікаційними номерами транспортних засобів (VIN).
- Запишіться на оновлення: Потерпілим власникам необхідно звернутися до найближчого авторизованого дилерського центру Volkswagen, щоб домовитися про оновлення програмного забезпечення.
- Вартість: Цей ремонт буде виконаний безкоштовно.
Контактна інформація:
* Телефон: 1800 504 076
* Email: [email protected]
Резюме: Volkswagen відкликає більше 5 000 автомобілів через програмний збій, який може викликати раптову відмову підсилювача керма. Це слідує за аналогічним великомасштабним відгуком минулого тижня, внаслідок чого загальна кількість порушених автомобілів перевищила 10 000.
