Toyota Australie a été invitée à réviser sa dernière publicité Hilux après des plaintes concernant la représentation de transports d’animaux dangereux. La publicité, intitulée « The Pied Piper », mettait en vedette des dizaines de chiens sautant dans le lit d’une camionnette en mouvement, abandonnant d’autres véhicules dans le processus. L’Australian Ad Standards Community Panel a jugé que la publicité violait les codes de sécurité en montrant des animaux en transit sans retenue, malgré les affirmations de Toyota selon lesquelles la représentation était légère et exagérée.
La controverse éclate
La publicité montre des chiens abandonnant des camions concurrents – des modèles plus anciens de Ford Rangers, Mitsubishi Tritons et Mazda BT-50 – pour s’entasser dans la caisse du Hilux. La publicité exagère alors en montrant le plateau du camion débordant de chiens, empilés comme des produits. Alors que Toyota a défendu la direction créative comme étant ludique et intentionnellement exagérée, les téléspectateurs ont exprimé leurs inquiétudes quant au comportement dangereux. Le rapport de cas du panel indiquait que la publicité «dépeint un comportement dangereux et potentiellement illégal», car les chiens doivent être attachés ou retenus en toute sécurité pendant le transport. Toyota a précisé que des animaux dressés avaient été utilisés, avec des séquences de conduite dynamiques améliorées par CGI, et qu’aucun chien n’avait été blessé pendant la production.
Un ensemble de problèmes réglementaires
Cet incident n’est pas isolé. Toyota a été confrontée à plusieurs reprises à la censure pour ses campagnes marketing australiennes. L’année dernière, une publicité GR Yaris a été retirée pour promouvoir une conduite dangereuse avec des sauts à grande vitesse et des dérives. Une autre publicité GR Yaris de 2021 a été brièvement interdite pour avoir montré le patinage des roues sur un chemin de terre. Le Hilux lui-même a attiré l’attention, avec une campagne britannique interdite en 2023 pour avoir promu une conduite tout-terrain « écologiquement irresponsable ».
Pourquoi c’est important
Ces conflits réglementaires mettent en évidence une tension plus large entre un marketing audacieux et les normes de sécurité publique. Les constructeurs automobiles repoussent souvent les limites pour attirer l’attention, mais les régulateurs sont de plus en plus sensibles aux descriptions de comportements à risque. Cette tendance reflète une prise de conscience croissante du bien-être animal, des pratiques de conduite responsables et de l’impact environnemental. La controverse autour de la publicité Hilux soulève la question de savoir si les marques peuvent efficacement concilier expression créative et considérations éthiques.
La décision du Australian Ad Standards Community Panel exige que Toyota modifie la publicité si elle a l’intention de continuer à la diffuser. Cette affaire nous rappelle que même des exagérations ludiques peuvent aller à l’encontre des règles de sécurité et des normes communautaires.
