Hyundai heeft een terugroepactie ingesteld voor de nieuwe generatie Palisade SUV vanwege een kritieke softwarefout in het elektrisch inklapmechanisme van de stoelen. Het defect brengt een ernstig risico op letsel of overlijden voor passagiers met zich mee als de stoelen niet stoppen met inklappen wanneer een obstakel – inclusief een persoon – wordt gedetecteerd.
Het probleem en wat het betekent
Het probleem heeft betrekking op de stoelen op de tweede en derde zitrij, waar de elektrisch inklapfunctie mogelijk blijft werken, zelfs als een inzittende of voorwerp in de weg staat. Deze fout werd ontdekt na een tragisch incident in Ohio, waarbij op 7 maart een tweejarig kind dodelijk werd verpletterd door de stoelen. Het incident was voor Hyundai aanleiding om de verkoop en levering van de Palisade, inclusief de hoogwaardige kalligrafieuitvoering, in Australië, de Verenigde Staten en Zuid-Korea stop te zetten.
Waarom dit belangrijk is: Moderne voertuigen zijn voor hun gemak steeds meer afhankelijk van geautomatiseerde systemen zoals elektrisch neerklapbare stoelen. Deze terugroepactie benadrukt echter het potentiële gevaar wanneer dergelijke functies niet goed functioneren, en benadrukt de noodzaak van robuuste veiligheidsprotocollen en tests. Het incident onderstreept een groeiende trend van terugroepacties met betrekking tot softwaregestuurde voertuigfuncties, omdat auto’s complexer en onderling verbonden worden.
Oproepdetails
De terugroepactie heeft betrekking op 2.242 Hyundai Palisade-voertuigen die tussen 2025 en 2026 zijn geproduceerd. Eigenaren worden dringend verzocht een onderhoudsafspraak te maken met een erkende Hyundai-dealer om een software-update te ontvangen die het defect verhelpt. De update kan ook over-the-air (OTA) worden toegepast voor voertuigen die zijn geregistreerd bij de geconnecteerde Bluelink-diensten van Hyundai.
Betrokken VIN’s: De volledige lijst met betrokken voertuigidentificatienummers (VIN’s) kunt u vinden in het bijgevoegde terugroepbericht.
Volgende stappen voor eigenaren
Hyundai Australië neemt actief contact op met eigenaren om hen te informeren over de terugroepactie en om onderhoudsafspraken te maken. Als u een Palisade bezit en er nog geen contact met u is opgenomen, kunt u de klantenservice van Hyundai bereiken op 1800 186 306 voor hulp.
Deze terugroepactie is een cruciale veiligheidsmaatregel. Eigenaren moeten prioriteit geven aan het plannen van de noodzakelijke software-update om verder risico op letsel of overlijden te voorkomen. Het incident in Ohio herinnert ons eraan dat zelfs ogenschijnlijk kleine softwareproblemen catastrofale gevolgen kunnen hebben in moderne voertuigen.
