Sie haben wahrscheinlich an diesen Anzeigen vorbei gescrollt. Sie kennen die. Der Typ kauft auf seinem Handy ein Auto, während er Müsli isst. Es sieht praktisch aus. Es fühlt sich an, als würde man einem Minenfeld ausweichen. Traditionelle Autohäuser arbeiten immer noch mit Hochdrucktaktiken, die bei den meisten Menschen den Wunsch wecken, zu fliehen. Bei der Digitalisierung geht es aber nicht nur darum, auf den Handschlag zu verzichten. Es geht darum, ein völlig anderes Transaktionsmodell zu verstehen.
Wir sprechen hier nicht von eBay Motors. Das ist ein Flohmarkt mit besserer Beleuchtung. Wir sprechen von legitimen Online-Anbietern wie Carvana oder Vroom oder den digitalen Zweigen stationärer Giganten wie CarMax. Die Frage ist nicht wirklich, ob man es schaffen kann. So machen Sie es, ohne ungesehen eine Zitrone zu kaufen. Ist es riskant? Ja. Ist es beherrschbar? Absolut. So navigieren Sie im digitalen Bereich, ohne Ihr Hemd zu verlieren.
Warum Sie noch Ihre Hausaufgaben machen müssen, bevor Sie auf „Kaufen“ klicken
Recherche wird nicht einfacher, weil Sie online sind. Tatsächlich wird es noch schwieriger, weil die Benutzeroberfläche so gestaltet ist, dass Sie sich beim Klicken intelligent fühlen. Bevor Sie davon träumen, dass der neue Ford Mustang oder BMW 3er in Ihrer Einfahrt steht, müssen Sie wissen, was Sie sich tatsächlich leisten können. Ein Impulskauf im fünfstelligen Bereich ist eine schnelle Möglichkeit, Ihre Lebensentscheidungen zu bereuen.
Die Hersteller möchten, dass Sie sich in das neueste Technologiepaket verlieben. Es ist ihnen egal, ob Ihre monatliche Zahlung Ihr Lebensmittelbudget verschlingt. Sie müssen Ihre Liste anhand strenger Einschränkungen eingrenzen. Preis, Zuverlässigkeit und Nutzen. Nicht, weil die Farbe in einem 4K-Video gut aussieht. Halten Sie Ihre Erwartungen an die Realität gebunden. Wenn Ihr Budget knapp ist, wird der Online-Marktplatz keinen Mehrwert schaffen. Es werden Ihnen lediglich weitere Optionen angezeigt, die Sie ignorieren können.
So wählen Sie zwischen Online-Anbietern und traditionellen Händlern
Websites wie TrueCar oder Carvana versprechen ein nahtloses Erlebnis. Kein Verkäufer sitzt Ihnen im Nacken. Kein Warten im Finanzierungsbüro. Aber hier ist der Haken. Wenn Sie Ihre Auswahl bereits auf ein oder zwei bestimmte Modelle eingegrenzt haben, ist es möglicherweise tatsächlich günstiger, bei der Internet-Verkaufsabteilung eines traditionellen Händlers zu bleiben.
Die meisten Händler verfügen mittlerweile über spezielle E-Mail-Schalter für Online-Anfragen. Finden Sie sie. Senden Sie die E-Mail. Fordern Sie ein Angebot für die genaue Fahrgestellnummer oder das gewünschte Modell an. Hier zahlt sich Ihre Recherche aus. Wenn Sie sich ein Fahrzeug am Ende seines Modelljahres ansehen und der Händler Lagerbestände auf dem Parkplatz hat, die verstauben, haben Sie einen Hebel. Möchten Sie den neuen Porsche 911, der gerade auf den Markt gekommen ist? Viel Glück beim Verhandeln.
Sie sind nicht an ihr erstes Angebot gebunden. Holen Sie Angebote aus mehreren Quellen ein. Vergleichen Sie die Preise im Freien. Nicht die monatliche Zahlung. Der Gesamtpreis. Es ist keine Raketenwissenschaft, aber es ist Arbeit.
Welche Autos sollten Sie vor dem Online-Kauf Probe fahren?
Das ist die größte Hürde. Sie kaufen online, um den Ärger zu vermeiden. Aber wie fühlt man sich wohl, wenn man ein Auto fährt, in dem man noch nie gesessen hat?
Wenn Sie es mit dem Online-Team eines herkömmlichen Händlers zu tun haben, können Sie in der Regel eine Probefahrt vereinbaren. Aber wahrscheinlich müssen Sie zum Händler gehen. Das verfehlt für einige den Zweck. Für Drittanbieter wie Carvana sind Probefahrten für das konkrete Auto, das Sie kaufen, selten verfügbar. Natürlich können Sie ein ähnliches Modell bei einem örtlichen Händler fahren. Aber es ist nicht Ihr Auto. Die Federung könnte sich anders anfühlen. Die Schalldämmung kann variieren.
Wenn Sie unbemerkt einen Gebrauchtwagen kaufen, gehen Sie ein Risiko ein. Vielleicht eine kalkulierte Entscheidung, aber dennoch ein Glücksspiel. Sind Sie bereit, den Fotos zu vertrauen? Sind Sie bereit, der Beschreibung zu vertrauen? Wenn die Antwort „Nein“ lautet, müssen Sie Ihre Strategie anpassen.
Warum Sie niemals für einen CARFAX-Bericht bezahlen sollten
CARFAX ist der Industriestandard. Jeder weiß es. Aber hier ist das, was die meisten Käufer vermissen. Sie sollten niemals dafür bezahlen.
Händler stellen diese Berichte kostenlos zur Verfügung. Es ist Teil ihres Transparenz-Pitches. Wenn Ihnen ein Händler das CARFAX nicht gibt, ist das ein großes Warnsignal. Geh weg. Oder schließen Sie in diesem Fall die Registerkarte. Der Bericht zeigt den Besitzerverlauf, Unfallberichte und Wartungsaufzeichnungen. Es ist nicht perfekt. Schreibfehler passieren. Versicherungsansprüche werden falsch eingereicht. Aber es ist eine Grundlinie.
Ein sauberes CARFAX bedeutet nicht, dass das Auto perfekt ist. Ein schmutziges CARFAX bedeutet nicht, dass es Müll ist. Es bedeutet nur, dass Sie genauer hinsehen müssen. Wenn der Verkäufer die Geschichte verheimlicht, verbirgt er etwas.
So inspizieren Sie einen Gebrauchtwagen, den Sie nicht anfassen können
Dies ist bei Fernkäufen von entscheidender Bedeutung. Egal, ob Sie bei einem Privatverkäufer in drei Bundesstaaten oder bei einem Händler im ganzen Land kaufen, Sie brauchen den Blick vor Ort.
Tom McParland, Autokaufberater und Jalopnik -Kolumnist, hat darauf hingewiesen, dass selbst „zertifizierte Gebrauchtwagen“ versteckte Probleme haben können. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Rahmenschäden oder Getriebeverschleiß feststellen können, raten Sie nicht. Beauftragen Sie einen Mechaniker.
Es gibt Dienste, die den Standort des Autos ermitteln. Sie werden es inspizieren. Sie werden Ihnen einen Bericht geben. Es kostet zwar Geld, ist aber günstiger als ein Umbau. Wenn der Verkäufer Ihnen die Inspektion des Autos verweigert, gehen Sie vom Schlimmsten aus. Es gibt immer reisewillige Dienste. Benutze sie.
Wo Sie Rückgabebedingungen für Online-Autokäufe finden
Nicht alle Online-Händler bieten einen Ausweg. Aber manche tun es. Carvana bietet ein siebentägiges Rückgaberecht. Es ist ein Sicherheitsnetz. Sie werden Ihnen nicht sagen, wie viele Menschen es verwenden, aber sie sagen, dass es Ihnen Seelenfrieden gibt.
„Wir rufen jeden Kunden am sechsten Tag an, um zu checken, wie es läuft, und wenn er zufrieden ist, sind wir glücklich“, sagt Amy O’Hara, stellvertretende Kommunikationsdirektorin von Carvana. „Wenn sie Fragen oder Bedenken haben oder das Fahrzeug vor Ort zurückgeben oder gegen ein anderes tauschen möchten, sind wir für sie da, um sicherzustellen, dass sie ein außergewöhnliches Erlebnis haben.“
Das ist wertvoll. Es verwandelt ein Glücksspiel mit hohem Einsatz in einen Versuch mit geringem Risiko. Wenn sich das Auto nach einer Woche Fahrt nicht mehr richtig anfühlt, können Sie es zurückschicken. Andere Anbieter? Nicht so sehr. Überprüfen Sie immer die Rückgabebedingungen, bevor Sie unterschreiben. Es ist die einzige Versicherungspolice, die zählt.
Lieferlogistik und Hausabgabe
Du hast das Auto ausgewählt. Sie haben die Papiere unterschrieben. Jetzt kommt die eigentliche Übergabe. Einige Händler und Plattformen von Drittanbietern fahren das Fahrzeug zu Ihrer Einfahrt oder Ihrem Büro. Es fühlt sich wie ein Bonus an. Sie haben die schwere Arbeit online erledigt, sodass die Überbrückung der letzten Meile durch den Verkäufer eine Reise erspart. Aber es ist nicht universell.
Überprüfen Sie das Kleingedruckte. Einige Dienste berücksichtigen die Lieferung im Kaufpreis. Andere verlangen eine gesonderte Gebühr, die nicht im ursprünglichen Angebot enthalten war. Wenn Sie über die Online-Filiale eines traditionellen Händlers kaufen, rufen Sie vorher an. Gehen Sie nicht davon aus, dass es kostenlos ist. Wenn das Auto zu Ihnen kommt, stellen Sie sicher, dass Sie dort sind, um es zu besichtigen. Ein kurzer Rundgang vor der Unterzeichnung der endgültigen Quittung ist sinnvoll.
Warum für manche ein Autoabonnement den Kauf übertreffen könnte
Besitz ist nicht das einzige Spiel in der Stadt. Wenn Sie den Komfort einer Online-Transaktion wünschen, aber die Kopfschmerzen beim späteren Autoverkauf nicht ertragen möchten, schauen Sie sich die Abonnementdienste an. Das sind immer noch Nischenprodukte. Sie werden hauptsächlich von Luxusmarken wie Volvo und Porsche sowie einer Handvoll Drittanbietern vorangetrieben.
Geographie ist hier wichtig. Die meisten dieser Programme funktionieren nur in bestimmten Ballungsräumen. Wenn Sie in einer überdachten Zone wohnen, zahlen Sie eine monatliche Gebühr. Diese Gebühr deckt in der Regel auch Versicherung und Wartung ab. Keine Anzahlung. Kein langfristiger Vertrag. Sie tauschen Autos, wann Sie wollen. Es ist eine mietähnliche Flexibilität mit Premium-Hardware.
In einem Werbespot von Carvana wurde einmal behauptet, man könne deren Inventar kaufen, „während man gleichzeitig seine Lieblingssendung guckt“.
Es ist eingängiges Marketing. Es ist auch taub. Ein Auto ist eine enorme finanzielle Verpflichtung. Es so zu behandeln, als würde man eine Pizza bestellen, verharmlost das Risiko. Auch wenn die Plattform glatt ist, sollten Sie darauf achten. Lesen Sie die Bedingungen. Überprüfen Sie die Fahrzeughistorie. Binge-würdige Inhalte sollten Sie nicht von einer sechsstelligen Entscheidung ablenken.
