Anda mungkin pernah melewati iklan tersebut. Anda tahu itu. Pria yang membeli mobil melalui ponselnya sambil makan sereal. Kelihatannya nyaman. Rasanya seperti menghindari ladang ranjau. Dealer tradisional masih menjalankan taktik tekanan tinggi yang membuat sebagian besar orang ingin melarikan diri. Namun beralih ke digital bukan sekadar melewatkan jabat tangan. Ini tentang memahami model transaksi yang benar-benar berbeda.
Kami tidak berbicara tentang eBay Motors. Itu adalah garage sale dengan pencahayaan yang lebih baik. Kita berbicara tentang vendor online yang sah seperti Carvana atau Vroom, atau cabang digital dari raksasa fisik seperti CarMax. Pertanyaannya bukanlah jika Anda bisa melakukannya. Ini bagaimana Anda melakukannya tanpa membeli lemon tanpa terlihat. Apakah ini berisiko? Ya. Apakah itu bisa dikelola? Sangat. Inilah cara Anda menavigasi dunia digital tanpa kehilangan baju Anda.
Mengapa Anda Masih Perlu Mengerjakan Pekerjaan Rumah Sebelum Mengklik ‘Beli’
Penelitian tidak menjadi lebih mudah karena Anda sedang online. Faktanya, ini menjadi lebih sulit karena antarmukanya dirancang untuk membuat Anda merasa pintar saat mengeklik. Sebelum Anda bermimpi tentang Ford Mustang atau BMW 3-Series baru yang ada di depan rumah Anda, Anda perlu tahu apa yang sebenarnya mampu Anda beli. Pembelian impulsif sebesar lima digit adalah cara cepat untuk menyesali pilihan hidup Anda.
Produsen ingin Anda jatuh cinta dengan paket teknologi terkini. Mereka tidak peduli jika pembayaran bulanan Anda menghabiskan anggaran belanjaan Anda. Anda perlu mempersempit daftar Anda berdasarkan batasan yang sulit. Harga, keandalan, dan utilitas. Bukan karena warnanya terlihat bagus dalam video 4K. Pertahankan harapan Anda tetap terikat pada kenyataan. Jika anggaran Anda terbatas, pasar online tidak akan secara ajaib menciptakan nilai. Itu hanya akan menunjukkan lebih banyak opsi untuk diabaikan.
Cara Memilih Antara Vendor Online dan Dealer Tradisional
Situs seperti TrueCar atau Carvana menjanjikan pengalaman yang lancar. Tidak ada tenaga penjualan yang bisa merendahkan Anda. Tidak perlu menunggu di kantor pembiayaan. Tapi inilah masalahnya. Jika Anda telah mempersempit pilihan Anda ke satu atau dua model tertentu, tetap menggunakan departemen penjualan internet dealer tradisional mungkin sebenarnya lebih murah.
Kebanyakan dealer sekarang memiliki meja email khusus untuk pertanyaan online. Temukan mereka. Kirim emailnya. Mintalah penawaran VIN atau model yang Anda inginkan. Di sinilah penelitian Anda membuahkan hasil. Jika Anda melihat kendaraan pada akhir tahun modelnya, dan dealer memiliki persediaan yang menumpuk, Anda memiliki pengaruh. Jika Anda ingin Porsche 911 baru yang baru saja diluncurkan? Semoga beruntung dalam bernegosiasi.
Anda tidak terikat dengan tawaran pertama mereka. Dapatkan kutipan dari berbagai sumber. Bandingkan harga di luar rumah. Bukan pembayaran bulanan. Harga totalnya. Ini bukan ilmu roket, tapi ini berhasil.
Mobil Mana yang Harus Anda Test Drive Sebelum Membeli Secara Online?
Ini adalah rintangan terbesar. Anda membeli secara online untuk menghindari kerumitan. Tapi bagaimana Anda merasa nyaman mengendarai mobil yang belum pernah Anda duduki?
Jika Anda berurusan dengan tim online dealer tradisional, Anda biasanya dapat menjadwalkan test drive. Namun kemungkinan besar Anda harus pergi ke dealer. Hal ini menggagalkan tujuan bagi sebagian orang. Untuk vendor pihak ketiga seperti Carvana, test drive jarang tersedia untuk mobil tertentu yang Anda beli. Anda pasti bisa mengendarai model serupa di dealer setempat. Tapi itu bukan mobil Anda. Suspensinya mungkin terasa berbeda. Insulasi kebisingan mungkin berbeda-beda.
Jika Anda membeli mobil bekas tanpa terlihat, Anda sedang bertaruh. Mungkin sudah diperhitungkan, tapi tetap saja sebuah pertaruhan. Apakah Anda bersedia mempercayai foto-foto itu? Apakah Anda bersedia memercayai deskripsinya? Jika jawabannya tidak, Anda perlu menyesuaikan strategi Anda.
Mengapa Anda Tidak Harus Membayar Laporan CARFAX
CARFAX adalah standar industri. Semua orang mengetahuinya. Namun inilah hal yang paling dirindukan pembeli. Anda tidak boleh membayar untuk itu.
Dealer memberikan laporan ini secara gratis. Itu bagian dari upaya transparansi mereka. Jika dealer tidak memberi Anda CARFAX, itu adalah tanda bahaya besar. Pergilah. Atau dalam hal ini, tutup tabnya. Laporan tersebut menunjukkan riwayat pemilik, laporan kecelakaan, dan catatan servis. Itu tidak sempurna. Kesalahan klerikal terjadi. Klaim asuransi salah diajukan. Tapi ini adalah garis dasar.
CARFAX yang bersih bukan berarti mobilnya sempurna. CARFAX yang kotor bukan berarti sampah. Itu hanya berarti Anda perlu melihat lebih dekat. Jika penjual menyembunyikan riwayatnya, berarti mereka menyembunyikan sesuatu.
Cara Memeriksa Mobil Bekas yang Tidak Boleh Disentuh
Ini penting untuk pembelian jarak jauh. Baik Anda membeli dari penjual swasta yang berjarak tiga negara bagian atau dari dealer di seluruh negeri, Anda memerlukan perhatian langsung.
Tom McParland, konsultan pembelian mobil dan kolumnis Jalopnik, telah menunjukkan bahwa bahkan mobil “Pra-Milik Bersertifikat” pun dapat memiliki masalah tersembunyi. Jika Anda tidak tahu cara memeriksa kerusakan rangka atau keausan transmisi, jangan menebak-nebak. Sewa seorang mekanik.
Ada layanan yang akan menuju ke lokasi mobil. Mereka akan memeriksanya. Mereka akan memberi Anda laporan. Memang memerlukan biaya, namun lebih murah dibandingkan membangun kembali. Jika penjual menolak mengizinkan Anda memeriksa mobilnya, asumsikan yang terburuk. Selalu ada layanan yang bersedia bepergian. Gunakan mereka.
Tempat Menemukan Kebijakan Pengembalian Pembelian Mobil Online
Tidak semua penjual online menawarkan jalan keluar. Namun ada pula yang melakukannya. Carvana menawarkan kebijakan pengembalian tujuh hari. Ini adalah jaring pengaman. Mereka tidak akan memberi tahu Anda berapa banyak orang yang menggunakannya, tetapi menurut mereka ini memberikan ketenangan pikiran.
“Kami menelepon setiap pelanggan pada hari keenam untuk check in, melihat bagaimana keadaannya, dan jika mereka senang, kami pun senang,” kata Amy O’Hara, direktur komunikasi Carvana. “Jika mereka memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengembalikan kendaraan atau menukarnya dengan kendaraan lain di lokasi, kami siap bekerja sama dengan mereka untuk memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang luar biasa.”
Ini sangat berharga. Hal ini mengubah pertaruhan berisiko tinggi menjadi percobaan berisiko rendah. Jika mobil terasa tidak enak setelah seminggu dikendarai, Anda dapat mengirimkannya kembali. Vendor lain? Tidak terlalu banyak. Selalu periksa kebijakan pengembalian sebelum Anda menandatangani. Ini satu-satunya polis asuransi yang penting.
Logistik pengiriman dan pengantaran ke rumah
Anda memilih mobil. Anda menandatangani surat-suratnya. Sekarang tibalah serah terima yang sebenarnya. Beberapa dealer dan platform pihak ketiga akan mengarahkan kendaraan ke jalan masuk atau kantor Anda. Rasanya seperti sebuah keuntungan. Anda melakukan pekerjaan berat secara online, jadi meminta penjual menempuh jarak terakhir akan menghemat perjalanan. Tapi itu tidak universal.
Periksa cetakan kecilnya. Beberapa layanan memasukkan pengiriman ke dalam harga pembelian. Yang lain mengenakan biaya terpisah yang tidak tercantum dalam penawaran awal. Jika Anda membeli dari toko online dealer tradisional, hubungi dulu. Jangan berasumsi itu gratis. Jika mobil itu mendatangi Anda, pastikan Anda ada di sana untuk memeriksanya. Berjalan-jalan sebentar sebelum menandatangani tanda terima terakhir adalah hal yang cerdas.
Mengapa berlangganan mobil mungkin mengalahkan pembelian bagi sebagian orang
Kepemilikan bukanlah satu-satunya permainan di kota. Jika Anda menginginkan kenyamanan bertransaksi online tetapi tidak suka pusing menjual mobil di kemudian hari, lihatlah layanan berlangganan. Ini masih bersifat khusus. Mereka sebagian besar didorong oleh merek-merek mewah seperti Volvo dan Porsche, ditambah beberapa penyedia pihak ketiga.
Geografi penting di sini. Sebagian besar program ini hanya berfungsi di wilayah metro tertentu. Jika Anda tinggal di zona tertutup, Anda membayar biaya bulanan. Biaya itu biasanya mencakup asuransi dan pemeliharaan juga. Tidak ada uang muka. Tidak ada kontrak jangka panjang. Anda menukar mobil kapan pun Anda mau. Fleksibilitasnya seperti persewaan dengan perangkat keras premium.
Sebuah iklan Carvana pernah mengklaim bahwa Anda dapat membeli inventaris mereka “sambil menonton acara favorit Anda secara berlebihan”.
Ini pemasaran yang menarik. Itu juga tuli nada. Mobil adalah komitmen finansial yang sangat besar. Memperlakukannya seperti memesan pizza akan meremehkan risikonya. Meskipun platformnya mulus, Anda harus tetap memperhatikannya. Baca ketentuannya. Periksa riwayat kendaraan. Konten yang layak untuk pesta seharusnya tidak mengalihkan perhatian Anda dari keputusan enam digit.
